Návrh Školení

Úvod

ServiceNow Přehled

    Co je ServiceNow? ServiceNow funkce a nástroje

Příprava ServiceNow prostředí

    Nastavení serverového systému MID

ServiceNow Rychlý start

    Navigace v uživatelském rozhraní ServiceNow Práce s ServiceNow dokumenty a komunitou

ServiceNow for End Users

    Implementace konfigurací Vytváření a údržba sestav

ServiceNow Správa služeb

    Práce s incidentem Management Práce se změnou Management Práce s konfigurací Management

Shrnutí a závěr

Požadavky

  • Základní pochopení principů ITIL

Publikum

  • ServiceNow Uživatelé
  7 hodiny

Počet účastníků



Price per participant

Reference (3)

Související kurzy

Související kategorie