Thank you for sending your enquiry! One of our team member will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team member will contact you shortly.
Návrh Školení
Porozumění sobě a druhým
- Co nás nutí chovat se tak, jak se chováme? Jak můžeme pochopit, které části tohoto chování jsou přijatelné – vyžaduje to naše role v podnikání – a které části přijatelné nejsou? Zpětná vazba: jak nás ostatní vidí a jak se k nám chovají?
Communication
- Jak komunikujeme s ostatními? Jaké jsou výhody/nevýhody různých komunikačních médií? Co rozumíme pod pojmem Efektivní Communication a jak toho dosáhneme? Naše příslušné styly myšlení a učení a jak je lze aplikovat na naši každodenní práci
Management v Vedení
- Co je Management? Co je vedení? Jaký je rozdíl mezi Management and Leadership? Analýza chování vedoucích Analýza rozdílů Styly řízení – a pochopení, kdy je použít Význam komunikace – včetně: Verbální komunikace Hlasová komunikace Vizuální komunikace
Emoční inteligence
- Emoce a jejich důsledky Důležitost porozumění našemu „EQ“ (na rozdíl od standardnějšího IQ) Pět stupňů Golemanova modelu emoční inteligence: Sebeuvědomění SebeManagement Motivace Empatie Sociální dovednosti
Transakční analýza
- Proč jednáme / reagujeme určitým způsobem na kolegy a zákazníky? Jak můžeme budovat vztah s kolegy a zákazníky? Jaké jsou výhody „True Rapport“ v našich mezipersonal vztazích?
Budování úspěšného týmu
- Co je tým? Fáze rozvoje týmu
Goal a Objective Setting
- Stanovení cílů – pro společnost Stanovení cílů – pro zaměstnance Návrh a sladění cílů Výkon Management
Zúčastněná strana Management
- Lidé a řetězec služeb a zisku Uspokojení stakeholderů Analýza stakeholderů: interní a externí stakeholdeři
Delegace
- Co je delegace? Fáze delegování
Koučování
- Co je koučování? Použití modelu GROW pro efektivní koučování
Řešení konfliktu
- Co způsobuje konflikt? Fáze zvládání konfliktů Porozumění konfliktu Porozumění vaší pozici / pozici druhé osoby v konfliktu Řešení konfliktu
21 hodiny
Reference (1)
Reflecting own my self to learn others