Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Návrh Školení
Porozumění sobě a druhým
- Co nás nutí chovat se tak, jak se chováme? Jak můžeme pochopit, které části tohoto chování jsou přijatelné – vyžaduje to naše role v podnikání – a které části přijatelné nejsou? Zpětná vazba: jak nás vidí ostatní a jak se k nám chovají?
Communication
- Jak komunikujeme s ostatními? Jaké jsou výhody/nevýhody různých komunikačních médií? Co rozumíme pod pojmem Efektivní Communication a jak toho dosáhneme? Naše příslušné styly myšlení a učení a jak je lze aplikovat na naši každodenní práci
Emoční inteligence
- Emoce a jejich důsledky Důležitost porozumění našemu „EQ“ (na rozdíl od standardnějšího IQ) Pět stupňů Golemanova modelu emoční inteligence: Sebeuvědomění SebeManagement Motivace Empatie Sociální dovednosti
Transakční analýza
- Proč jednáme / reagujeme určitým způsobem na kolegy a zákazníky? Jak můžeme budovat vztah s kolegy a zákazníky? Jaké jsou výhody „True Rapport“ v našich mezipersonal vztazích?
Zúčastněná strana Management
- Uspokojení stakeholderů Analýza stakeholderů: interní a externí stakeholdeři
Zacházení se změnou
- 9 klíčových principů změny Emocionální reakce na změnu Odolnost vůči změně – a výhody odporu
Požadavky
Publikum
Zaměstnanci, kteří si musí být plně vědomi problémů souvisejících s komunikací a ovlivňováním:
- Jejich kolegové
- Jejich šéfové
- Jejich interní a externí zákazníci a zainteresované strany
14 hodiny
Reference (3)
Veškerá interakce mezi Elodie a námi. Good ratio teorie/praxe.
Hayere Nathalie - Axway
Kurz - Communicating and Influencing For Team Members
Machine Translated
Elodie je opravdu živá a energická. Své téma dobře zná a během sezení každého zaujme.
Victor - Axway
Kurz - Communicating and Influencing For Team Members
Machine Translated
Vynikající trenér s projevem zcela přizpůsobeným publiku. Hodně obsahu.
Carole - Axway
Kurz - Communicating and Influencing For Team Members
Machine Translated