Návrh Školení

Modul 1: Proč Agile Service Management?

    Současné výzvy Co je to služba IT Management? Co je Agile? Agilní manifest a principy Co znamená být agilní?

Modul 2: Agilní služba Management

    Co je Agile Service Management? Agilní služba Management Cíle, cíle a výhody Dva aspekty Agilní procesní inženýrství Agilní zlepšování procesů

Modul 3: Využití souvisejícího poradenství

    DevOps ITIL Site Reliability Engineering Lean Scrum

Modul 4: Agilní služba Management Role

    Vztah k Scrum rolím Vlastník agilní praxe Tým správy agilních služeb Manažer agilních služeb

Modul 5: Agile Procesní inženýrství

    Agilní procesy Jak procesy přinášejí hodnotu Vodopád vs agilní procesní inženýrství Vztah k Scrum Události a artefakty Minimálně životaschopný proces Architektury mikroprocesů Architektura správy služeb

Modul 6: Agilní služba Management Artefakty

    Procvičte si nevyřízené jarní přírůstky

Modul 7: Agile Service Management Události

    Plánování sprintu Proces plánování sprintu Standups Recenze sprintu Retrospektiva sprintu

Modul 8: Agile Zlepšování procesů

    Proč je zlepšování procesů důležité Zlepšování procesů Goals Process Improvement Reviews Trvalé zlepšování Automatizace

ITIL® - "ITIL®" je (registrovaná) ochranná známka společnosti AXELOS Limited. Všechna práva vyhrazena

Požadavky

PŘEDPOKLADY

  • Doporučuje se určitá znalost procesů ITSM a Scrum

PUBLIKUM

Cílová skupina pro kurz CASM je:

  • Vlastníci praxe a návrháři procesů
  • Vývojáři, kteří mají zájem napomoci tomu, aby procesy byly agilnější
  • Manažeři, kteří chtějí přemostit více postupů do prostředí DevOps
  • Zaměstnanci a manažeři odpovědní za inženýrství nebo zlepšování procesů
  • Konzultanti provádějící své klienty zlepšováním procesů a DevOps iniciativami
  • Kdokoli zodpovědný za:
  • Správa požadavků souvisejících s procesem
  • Zajištění efektivity a efektivity procesů
  • Maximalizace hodnoty procesů
  14 hodiny
 

Počet účastníků


Začátek

Konec


Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.

Price per participant

Reference (4)

Související kurzy

Související kategorie