Návrh Školení
Povaha a typy konfliktů. Typy konfliktů způsobených účastníky
Lewinova teorie konfliktních situací.
Hlavní zdroj konfliktu.
- zdroje rozdíly ve svých cílech vzájemná závislost pracovních rozdílů v hodnotách nebo názorech na organizační nejednoznačnost
Konflikty funkční a dysfunkční
Zkreslení vnímání vyskytující se v konfliktu
Dynamika konfliktu
- předchozí fáze výzva fáze eskalace fáze fáze konfrontace
Styl chování zvládnutím konfliktů; vhodné chování ve sporu. Důsledky rigidního uplatňování různých stylů
Asertivní a rozvojové využívají konflikty v práci týmu. Asertivní dovednosti užitečné při řešení konfliktů
Strategie používané v konfliktních situacích:
- Vyhrávám - prohráváš, vyhráváš - prolévám bez prohry - nahrazení konfliktu kooperací
Conflict Management. Hlavní metody a techniky řešení konfliktů
- jednání mediace arbitráž
Práce s emocemi v konfliktu
Stres, zvládání náročných situací
- zavedení antistresových tréninkových relaxačních metod - focusing
Kreativní principy řešení konfliktů.
Efektivní komunikace jako základní nástroj zvládání konfliktů.
- bariéry v komunikaci a řešení konfliktů verbální i neverbální
Využití vyjednávacích technik k řešení konfliktů.
Shrnutí školení
Reference (5)
Hostitelova otevřenost, smysl pro humor, přístup a znalosti
Justyna - e-file
Kurz - Mindfulness Workshop
Machine Translated
Byla to užitečná zkušenost jak z profesionálního, tak personal hlediska. Školitel byl velmi dobře informovaný a dal nám důležité informace, které můžeme využít na pracovišti, ale i v soukromém životě. Mohl jsem reflektovat své vlastní charakterové vlastnosti a vlastnosti lidí kolem mě a jejich prostřednictvím prospívat nebo zlepšovat sám sebe. Cvičení zvládání stresu byla jednoduchá a užitečná při aplikaci.
Sara Sertori - ASSTRA Forwarding AG
Kurz - Stress Management and Prevention
Machine Translated
Rád bych poděkoval trenérce Abhi za tento plodný trénink. Oceňujte, že se snaží poznat všechny účastníky, aby mohl lépe vyhovět našim potřebám. Líbí se mi, jak existuje rovnováha mezi teorií a aktivitami, které nás udržují v zapojení. A jak byl obsah přímo k věci a stručný.
Rainey Clarecia - Talentvis
Kurz - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Machine Translated
Due to the activities from each content, I understood their main ideas/ concepts very well within a short time. I would like to say that the activity reflects on not only our current situation but also how to advance the skill & knowledge effectively and efficiently.
Ei Ei - Ooredoo Myanmar
Kurz - Leadership 101
diskutovat témata na konkrétních příkladech týkajících se naší společnosti
Agnieszka - Ejmedical sp. z o. o.
Kurz - DZM – delegowanie zadań i motywowanie pracowników
Machine Translated